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ご注文いただいてから通常1〜5営業日以内に発送いたします。 但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。 (基本注文時の日付指定選択日が最短になります。） 土曜日、日曜日、祝日はメール対応などすべての業務がお休みになります。
到着商品が「不良品」または「ご注文商品と異なる」場合には、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、交換または返品返金を承ります。 連絡後5日以内（商品到着後から12日以内）にご返送ください。 ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品返金・交換はお受け致しませんのでご注意ください。 商品の到着から7日以内にご連絡くださいませ。 ※返品返金または交換は未使用の物に限ります。
到着商品が「不良品」または「ご注文商品と異なる」場合には、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、交換または返品返金を承ります。 連絡後5日以内（商品到着後から12日以内）にご返送ください。 ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品返金・交換はお受け致しませんのでご注意ください。 商品の到着から7日以内にご連絡くださいませ。 ※返品返金または交換は未使用の物に限ります。 【下記の理由による場合、返品返金・交換はお受けいたしかねます。】 ・返品返金を希望される場合は、必ずご連絡をお願いいたします。事前のご連絡がないご返送商品のご対応はお受けできませんのでご注意ください。 ・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合 ・イメージと違う ・サイズが合わない ・靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼ってご返送された場合、返品返金はお受けできません。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・長期不在の末のキャンセル ・お届けの際の受け取り拒否 ・下着、水着などのアンダーウェア ・セール対象商品※プレセール、その他値引きも含みます。 ・購入後に価格が変更された商品 ・理由なきキャンセル なおキャンセル理由が不明な場合や、常習的な場合はアクセスの制限をかけさせていただきます。 過度なご返品返金が続きましたら、当社基準によりお取引をお断りする場合がございます。 また以下のいずれかの項目に該当する場合は、ご返金をいたしかねますので、その旨ご了承ください。 1，商品をご返送いただけない場合 2，ご返金させていただく金融機関名、口座番号、口座名義人様名など お振り込みに必要な情報を、ご教示いただけない場合 3，弊社より返品受領のご連絡を差し上げてから、30日を超えてしまった場合 返品に伴う商品の長期保管も一切いたしておりませんので、ご連絡を差し上げてから30日を超えてしまった場合こちらで処分させていただきます。
ご注文後に受注確認メールにてお支払金額をお知らせします。 お支払いは「ヤマト宅配便コレクト決済、クレジットカード決済、Pay決済」を使用し、下記のいずれかからお選 びいただけます。 ■代引き決済 （ヤマト宅配便コレクト） ・現金代金引換 ・クレジットカード代金引換 ・デビットカード代金引換 【お支払い金額】 商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 代引手数料 【代引手数料（全国一律）】 ・１配送先につき、合計5,500円(※税込)ご注文で手数料無料！ ・商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)330円 （2019.10.1から適用） ■クレジットカード決済 VISA、MasterCard、JCB、DinersClub、AMEX お支払い総額は以下の通りです。 商品代金（税込）の合計＋送料（税込）［手数料は頂いておりません］ ※ お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、回数がございます。 詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせ下さい。 ■Amazon Pay Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。 「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。 お支払い総額は以下の通りです。 商品代金（税込）の合計＋送料（税込）［手数料は頂いておりません］ ご注文後に、メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致しますのでご確認下さい。 ■Apple Pay（スマートフォンのみ） 事前にiPhoneにカード情報を設定することで、サイトにカード番号を共有することなく、ワンタッチで決済できる安全な支払い方法です。 詳しくは、Apple社のWebサイトをご覧ください。 Apple社のWebサイト＞＞＞ https://support.apple.com/ja-jp/HT204506 JCB・MasterCard・American Expressのクレジットカードがご利用いただけます。 ブラウザは、safariのみご利用可能です。 お支払い総額は以下の通りです。 商品代金（税込）の合計＋送料（税込）［手数料は頂いておりません］ ご注文後に、メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致しますのでご確認下さい
商品代金以外の必要料金 ・消費税（10%） ・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。） https://flower-webshop.jp/fs/flower/c/guide ・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。 重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。
