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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 flower/フラワー公式通販
販売業者名 株式会社ソラオブトウキョウ
販売責任者名 代表取締役 : 大平 芳郎
所在地 194-0037
東京都町田市木曽西4丁目8-48
電話番号 042-851-9302
メールアドレス
ホームページURL https://flower-webshop.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文いただいてから通常1〜5営業日以内に発送いたします。 但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
(基本注文時の日付指定選択日が最短になります。)
土曜日、日曜日、祝日はメール対応などすべての業務がお休みになります。

不良品の取扱

到着商品が「不良品」または「ご注文商品と異なる」場合には、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、交換または返品返金を承ります。
連絡後5日以内(商品到着後から12日以内)にご返送ください。

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品返金・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
 商品の到着から7日以内にご連絡くださいませ。
※返品返金または交換は未使用の物に限ります。

返品について

【返品・交換受付可能条件 】
・返品/交換期間可能期日内の商品である事
・購入店舗で購入履歴が確認できる商品である事
・当社基準により「未使用」且つ「未洗濯品」と判断できる商品である事
・商品付属品が揃っている状態、値札が商品についている状態である事
・購入者ご本人様のご返品である事
・国内での対応に限ります
※ご連絡の無いご返品返金・交換はお受け致しませんのでご注意ください。


下記の理由による場合、返品返金・交換はお受けいたしかねます。
・商品到着翌日から7日を経過している商品
・古着、ヴィンテージ商品、お直し済み、Letra商品並びにLetra取扱い商品
・セール対象商品(プレセール・その他値引きも含む)
・使用済み、洗濯済み(水通し済み)の商品
・購入履歴が確認できない商品
・お客さまの元で傷または破損、におい、汚れが生じた商品(タグ、パッケージ、付属品も含む)
・においや生活臭で再販売できない商品と判断した場合
・購入後に価格変更がされた商品
・当社基準により衛生上の観点から<返品対応不可商品>に該当する商品
アクセサリー全般:ヘアアクセ、リング、ネックレス、ピアス、イヤリング、ブレス他
下着:タンクトップ、キャミソール、カップ付きキャミソール、水着他 コスメ他
・着用済み商品や偽物など申し出内容に虚偽があった場合
・合理的な理由なく交換や返品を繰り返すなど、不審な点がある場合(アクセスの制限をかけさせていただく場合がございます。)
・転売目的で購入された商品(弊社が転売目的と判断した場合も含む)
・その他弊社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断した場合
・国外からの返品・交換依頼はお受けできません。


返品と交換の送料・手数料について
不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合など、当社に責任がある場合の返品・交換にかかる送料・手数料は当社が負担いたします。
イメージと異なる、サイズが合わない、思った色と違うなどの場合は申し訳ございませんが、 送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
合計金額 − (送料 + 振り込み手数料または代引き手数料) = 返金金額

支払い方法及び支払い時期

ご注文後に受注確認メールにてお支払金額をお知らせします。
お支払いは「ヤマト宅配便コレクト決済、クレジットカード決済、Pay決済」を使用し、下記のいずれかからお選
びいただけます。

■代金引換(現金/クレジットカード/電子マネー)
(ヤマト宅配便コレクト)
・現金代金引換
・クレジットカード代金引換
・電子マネー代金引換

【お支払い金額】
商品代金合計 + 送料 + 代引手数料

【代引手数料(全国一律)】
・1配送先につき、合計5,500円(※税込)ご注文で手数料無料!
・商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)330円

※ご利用いただける電子マネーはSHOPPING GUIDE〜」お買い物ガイドを参照ください。

■クレジットカード決済
VISA、MasterCard、JCB、DinersClub、AMEX
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)[手数料は頂いておりません]

※ お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、回数がございます。
詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせ下さい。


■Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)[手数料は頂いておりません]

ご注文後に、メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

■Apple Pay(スマートフォンのみ)
事前にiPhoneにカード情報を設定することで、サイトにカード番号を共有することなく、ワンタッチで決済できる安全な支払い方法です。
詳しくは、Apple社のWebサイトをご覧ください。
Apple社のWebサイト>>> https://support.apple.com/ja-jp/HT204506
JCB・MasterCard・American Expressのクレジットカードがご利用いただけます。
ブラウザは、safariのみご利用可能です。

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)[手数料は頂いておりません]

ご注文後に、メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税(10%)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
https://flower-webshop.jp/fs/flower/c/guide
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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