平素はflowerWEB SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、
WEB SHOP年内の発送・カスタマーサポート（お問い合わせやメール等の返信）対応は12月28日（木）正午12：00まで、
以降12月29日(金)～1月3日(水)の期間、発送・カスタマーサポート対応は冬期休業日とさせていただきます。

※12月28日（木）正午12：00以降も商品の購入は可能ですが、発送は2023年1月4日（水）からとなります。
発送時に価格がSALE等で変更されている場合でも、購入時点の金額での決済となりますので、
あらかじめご了承ください。

また、WEB SHOPの新春初売りSALEは2024年1月1日（月）0:00amから開催いたします。

何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

WEB SHOPの年末年始営業日・営業時間につきましては、下記スケジュール表の通りとなります。
※店舗とは開催日時が異なります。

お問い合わせについて

12月28日（木）正午12:00～1月3日(水)までの間は
カスタマーサポート（メール返信・お電話でのお問い合わせ）は受付いたしておりません。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては
休業日明け1月4日(木)より順次確認させていただきます。
混雑が予想される為、ご返答が遅くなる可能性がございますことをご了承ください。

配送について

2023年12月28日(木)正午12時までのご注文は最短発送でのご案内となります。
また2023年12月28日(木)正午以降のご注文の発送は1月4日(木)から順次発送させていただきます。

※年末年始休業期間中や休業明けは発送や配送の混雑が予想されます為、お届け日・時間指定は出来かねます。
予めご理解頂きますようお願い申し上げます。

発送通知後の配送に関してのお問い合わせ、変更等は直接ヤマト急便までお問い合わせください。
出荷後にお届けしております【発送通知メール】メールに記載されたヤマト運輸のURLより、配送状況の確認が可能です。

▼クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

予約福袋の発送

2023年12月に、ご予約いただいた福袋到着予定日は2024年1月1日（月）からとなります。
お届けの詳細に関してはクロネコヤマトの「荷物お問い合わせシステム」をご利用ください。

発送通知後の配送に関してのお問い合わせ、変更等は直接ヤマト急便までお問い合わせください。

▼クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko