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INFORMATIONインフォメーション

2023.12.07

【重要】クレジットカード不正利用に関する対応方針

日頃よりflower WEB SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、インターネット上におけるクレジットカード決済については、不正利用が疑われる案件が見受けられております。

クレジットカードの不正利用が発覚し、
諸調査の結果によって不正利用と判断された場合は、当サービス規約に基づき、当社は不正利用者の登録情報を証拠として警察に提出します。

本サイトにおいても、クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下のとおり対応させていただきます。

【不正利用防止対策について】

以下に当てはまる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

・ 注文情報に不備や不審な点がある場合
・ お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先内容と一致している場合
・ ご入力のお電話番号、メールアドレスに連絡が取れない場合

不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。

不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。



お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

 

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