FITTING CAMPAIGN ｜ flower(フラワー)公式サイト・直営通販サイト

WEBSHOPでは期間限定で対象アイテムが返品ができるFITTING CAMPAIGNを実施。

商品のイメージ・サイズが違っていたらどうしよう・・・と悩んでいる方必見！
フェア期間中に購入の対象商品であれば、返品が可能！
安心してお試しできるキャンペーンです！

【キャンペーン受付期間】
2月2日（金）～2月18日（日）

詳しい内容は、下記の返品条件や手続き方法をご確認ください。

対象商品

返品の条件

・返品の際にかかる送料・返金(振込)手数料等のすべて、お客様負担とさせていただきます。

・flower公式通販サイト（flower WEB SHOP）でキャンペーン期間中2月2日（金）～2月18日（日）にご購入いただいた方のみとなります。※1.

・クレジットカードの請求キャンセルのお手続きはお受けできません。

・全てお振込でのご対応となります。
　
・商品到着から5日以内弊社へ到着(配送業者指定はありません)。※2.
　
・未使用の商品に限ります。（室内での試着は可能。）

・商品の入っていたビニールやタグを紛失した場合は返品不可となります。

・1商品につき1回までご利用が可能です。

※1. ZOZOTOWN・実店舗でご購入の商品は本キャンペーンの対象外です。

※2. 商品がお手元に届きましたら必ず開封して商品をご確認ください。

返品をお受け出来ない場合

＜返品不可の例＞

・お客様の元でキズや汚れが生じた場合。

・屋外で着用されたと判断できる場合。（試着は室内のみ可能です）

・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品。（商品によっては無い場合があります）

・商品到着から5日以上経過した場合。

・一度返品を行っている商品。

・ZOZOTOWN・実店舗で購入商品。

※ご返送商品を確認の際に、上記「返品をお受けできない場合」に該当する場合は返品をお断りさせていただく場合があります。

※システム管理上インスタのDMでのご対応は出来かねます。

返品の手続き

商品は当ショップへ連絡せずに返品手続きが可能です。
商品は返品ご案内書を確認の上、下記の流れに沿って手続きください。
※24年2月2日（金）～2月18日（日）にご注文いただいたお客様のみ

▼返品までの流れ

STEP 1.
返品ご案内書を確認し、お振込先情報を記入下さい。

STEP 2.
返品ご案内書・ご注文明細書を同梱し商品到着から5日以内に弊社まで到着ください。(元払い)

STEP 3.
弊社へ到着確認後、指定のお振込口座へ返金のお手続きをさせていただきます。
（全てお振込でのご対応となります。）

詳しくは同梱されている”返品ご案内書”をご確認ください。

その他ご不明点がございましたらカスタマーサポートまでご連絡ください。

flowerカスタマーサポート

平日１０：００－１８：００

お問い合わせフォームはこちらから